Можно ли создать колл-центр на аутсорсинге.

Немало современных компаний хотят максимально упростить существующий бизнес, сохранив при этом доверие клиентов. Один из лучших способов достичь этой цели — создать внешний колл-центр для вашего интернет-магазина. С помощью услуг компании «OCC Group» вы можете создать аналогичный центр обслуживания клиентов вне зависимости от того, где находится ваш офис.

Эта компания, подробнее о которой вы можете прочитать на странице occ-group.ru. В рамках аутсорсинга, который предоставляет данная компания, прием звонков от клиентов 24 часа в сутки, а также создание бесплатной горячей линии, которая работает на всей территории России. Среди прочего есть возможность подключить федеральный номер к стандартному 8-800.

Данная компания также осуществляет оперативный прием заказов и оперативную передачу заявок в отдел продаж Заказчика. Также предоставляется подробная отчетность, прослушивание и запись всех звонков. Посетив эту страницу, вы сможете узнать, зачем вашему интернет-магазину нужен внешний колл-центр, а также ознакомиться с примерами реализации данной услуги. Также стоит знать, что в современном мире просто невыгодно нанимать сотрудников для приема звонков клиентов, так как приходится тратить большие деньги на покупку спецтехники, а также нужно выделить необходимость выделения спец помещение для размещения этого оборудования и людей, которые будут с ним работать.